Báo cáo mất mát và xem xét đồ vật bị mất

Văn phòng đồ thất lạc Munich ghi lại số thẻ SIM và chuyển thông tin này cho nhà cung cấp thẻ. Nhà cung cấp thẻ sẽ thông báo cho khách hàng về việc tìm thấy thẻ nếu hồ sơ khách hàng vẫn còn. Bạn phải tự khóa thẻ điện thoại di động của mình.

Khi nhận lại thẻ, bạn cần cung cấp các thông tin sau, có thể tìm thấy trên bao bì gốc hoặc hóa đơn mua hàng:

• Thẻ SIM: Nhà cung cấp và số
• Điện thoại di động: Thương hiệu, mẫu mã và số IMEI (nếu thẻ SIM không còn trong điện thoại di động hoặc đã được thay thế)

Rất tiếc, không thể xem trước điện thoại di động bị mất.

Giấy tờ tùy thân:

• Các tài liệu chính thức của nước ngoài (ví dụ như hộ chiếu và bằng lái xe) của những người không đăng ký cư trú tại Munich sẽ được gửi đến các đại sứ quán của các quốc gia tương ứng thông qua Văn phòng Hành chính Liên bang ở Cologne.
• Thẻ ngân hàng và giấy tờ tùy thân của những người không cư trú tại Munich sẽ được gửi trực tiếp đến tổ chức tài chính tương ứng hoặc cơ quan cấp giấy tờ.
• Những người mất giấy tờ tùy thân đã đăng ký tại Munich sẽ được thông báo bằng văn bản. Trước khi xin cấp giấy tờ tùy thân mới, bạn nên đợi khoảng bốn tuần. Nếu bạn đã xin cấp giấy tờ tùy thân mới, bạn phải trả lại giấy tờ cũ cho cơ quan cấp giấy tờ ngay lập tức.
• Kính mắt: Mang theo thẻ kính mắt của thợ kính, điều này có thể giúp việc xác định danh tính dễ dàng hơn. Ngoài ra, vui lòng chuẩn bị sẵn thông tin về nhãn hiệu, hình dáng và chất liệu của gọng kính.
• Chìa khóa: Vui lòng mang theo chìa khóa so sánh/chìa khóa dự phòng để đối chiếu. Nếu quyền sở hữu không rõ ràng, chúng tôi sẽ chỉ giao chìa khóa/bộ chìa khóa sau khi nhận được khoản tiền đặt cọc bổ sung là 50 euro. Tiền đặt cọc sẽ được hoàn lại khi bạn trả lại chìa khóa/bộ chìa khóa hoặc xuất trình bằng chứng quyền sở hữu.
  

Do lệnh cấm vận chuyển pin lithium-ion, chúng tôi không thể gửi các thiết bị lưu trữ dữ liệu kỹ thuật số (ví dụ: điện thoại thông minh, máy tính xách tay) ra nước ngoài. Các thiết bị này được phân loại là hàng hóa nguy hiểm.

Chúng tôi chỉ gửi đồ thất lạc ra ngoài Munich và ngoài khu vực S-Bahn của Munich theo yêu cầu. Ngoài ra, chi phí phải được hoàn trả trước khi gửi; trong trường hợp này, các điều kiện tiêu chuẩn của Deutsche Post sẽ được áp dụng. Có thể nhận đồ bằng dịch vụ chuyển phát nhanh nếu chúng tôi có giấy ủy quyền bằng văn bản, chi phí của chúng tôi đã được hoàn trả và chúng tôi không phải chịu thêm chi phí nào. Vui lòng không gửi tem, tiền mặt và séc cho chúng tôi. Thanh toán chỉ có thể thực hiện bằng chuyển khoản ngân hàng.

Nếu bạn bị mất cắp một vật dụng, bạn phải báo cáo ngay cho cảnh sát. Báo cáo là điều kiện bắt buộc để giao xe đạp cho người bị mất và để yêu cầu bồi thường bảo hiểm. Nếu vật dụng đó không bị mất cắp, bạn phải rút lại báo cáo. Bạn nên khóa thẻ EC, thẻ tín dụng và thẻ điện thoại di động ngay lập tức.

Nếu người tìm thấy yêu cầu, bạn phải trả tiền thưởng.

Đối với vật phẩm có giá trị đến 500 euro, tiền thưởng cho người tìm thấy là 5% giá trị vật phẩm. Nếu vật phẩm có giá trị hơn 500 euro, tiền thưởng cho người tìm thấy là 3%.

Ví dụ tính toán: Giá trị của vật phẩm: 800 euro.

• 5% đến 500 euro = 25 euro
• 3% cho 300 euro còn lại = 9 euro
• tổng cộng tiền thưởng cho người tìm thấy là 34 euro.

Các quy định khác áp dụng cho các vật phẩm được tìm thấy trong văn phòng hoặc phương tiện giao thông của cơ quan công quyền và cơ quan giao thông công cộng. Trong trường hợp này, người tìm thấy vật phẩm có giá trị ít nhất 50 euro chỉ nhận được một nửa tiền thưởng theo quy định của pháp luật.

Đồ vật bị mất thường được lưu giữ trong ba tháng. Đồ vật bị mất thuộc quyền sở hữu của người khác sẽ được lưu giữ trong sáu tháng. Đồ vật bị mất có giá trị thấp dưới 10 euro sẽ được lưu giữ tối đa bốn tuần.

Sau khi hết thời hạn nhận lại, những vật phẩm này sẽ trở thành tài sản của thành phố Munich, trừ khi người nhặt được vật phẩm đó đã yêu cầu quyền sở hữu. Sau đó, chúng sẽ được bán đấu giá, tiêu hủy hoặc sử dụng cho mục đích xã hội. Tất nhiên, việc bảo vệ dữ liệu sẽ được tuân thủ trong quá trình này.