Mein Bereich: Login auf muenchen.de
Nach einer Anmeldung auf muenchen.de finden Sie unter „Mein Bereich“ eine personalisierte Übersicht über Ihre Anliegen, Ihre Termine und Ihre Checklisten.
Anmelden auf muenchen.de – so geht’s!
- Klicken Sie im Kopfbereich auf die Schaltfläche „Anmelden“. Wenn Sie muenchen.de auf dem Smartphone nutzen, drücken Sie rechts oben auf das Mensch-Symbol.
- Für die Bürgerservice-Anmeldung können Sie Ihre BayernID, Ihre BundID oder Ihr Elster Unternehmenskonto verwenden. Sie müssen kein neues Konto bei muenchen.de anlegen.
- Melden Sie sich beim ausgewählten Nutzerkonto an. Bei BayernID oder BundID genügt auch die Anmeldung mit Benutzername und Passwort, ein Online-Ausweis ist nicht erforderlich.
- Erlauben Sie die Datenweitergabe aus Ihrem Nutzerkonto an die Landeshauptstadt München – und schon sind Sie zurück auf muenchen.de, angemeldet in „Mein Bereich“.
Mein Bereich: Alle Ihre Infos auf einen Blick
-
Meine Anliegen: Kommunikation und Status-Info
Unter „Meine Anliegen“ erhalten Sie einen Überblick über die Anliegen, die sie per Online-Formular bei der Stadt eingereicht haben und die in einem Ticketsystem weiterverarbeitet werden. Sie können hier den Status Ihrer Anliegen einsehen, Nachrichten zu Ihren Anliegen schreiben und Dokumente nachreichen. -
Meine Termine: Vorbereiten, Verschieben, Absagen
Unter „Meine Termine“ sehen Sie eine Liste der Termine, die sie mit der Stadt über die Online-Terminvereinbarung vereinbart haben. Enthalten sind Zeit und Ort der Termine, sowie Informationen zu den gebuchten Leistungen. Außerdem können Sie Ihre Termine hier verschieben oder absagen. -
Meine Checklisten: Aufgaben für Ihre Lebenslage
Haben Sie die Ergebnisse einer Lebenslagen-Abfrage als Checkliste gespeichert, wird diese ebenfalls in „Mein Bereich“ angezeigt. In der Checkliste können Sie die für Sie vorgeschlagenen Leistungen abhaken, verschieben oder löschen – und so Ihre Aufgaben im Bezug auf die Verwaltung im Blick behalten.
Häufige Fragen zu Login und „Mein Bereich“
Um sich für „Mein Bereich“ anzumelden, müssen sich nicht extra bei der Stadt München registrieren. Sie können einfach Ihre vorhandene BundID, Ihre BayernID oder Ihr Elster Unternehmenskonto nutzen. Sie haben noch keines dieser Konten? Dann registieren Sie sich in wenigen Schritten einfach mit Benutzername und Passwort:
Für die Anmeldung bei Online-Services sind bei der Stadt München zur Zeit alle drei Konten im Einsatz. Sie werden beim jeweiligen Dienst darauf hingewiesen, welches Konto Sie dort nutzen können.
Das in Ihrer Übersicht nicht alle Ihre Anliegen, Termine oder Checklisten angezeigt werden, kann mehrere Gründe haben:
- Sie waren nicht angemeldet, als Sie Ihr Anliegen eingereicht haben oder Ihren Termin vereinbart haben. Oder Sie haben zwar eine Lebenslage-Abfrage gemacht, die Ergebnisse aber nicht als Checkliste gespeichert.
- Sie haben für Ihr Anliegen, Ihren Termin oder Ihre Checkliste ein anderes Nutzerkonto verwendet als das, mit dem Sie aktuell angemeldet sind – zum Beispiel Ihre BayernID statt Ihre BundID.
- Sie brauchen für die Anzeige eines Ihrer Anliegen eine höhere Sicherheitsstufe als Benutzername und Passwort. Das heißt, Sie müssen sich nochmal mit Online-Ausweis anmelden, um das Anliegen zu sehen.
- Sie haben eine Online-Formular genutzt, dass noch nicht an die Meine-Anliegen-Funktion angeschlossen ist. Aktuell trifft das leider noch auf viele unserer Services zu. Wir arbeiten aber daran, die Funktion weiter auszubauen.
Sie haben sich beim Bürgerservice mit der BundID angemeldet, bekommen in einem Formular aber eine Fehlermeldung wegen eines unpassenden Nutzerkontos? Oder Sie haben für den Login auf muenchen.de Ihre BayernID genutzt, der Online-Antrag verlangt aber nun eine BundID?
Leider können wir solche Situationen aktuell technisch nicht vermeiden. Das liegt daran, dass unterschiedliche Services noch unterschiedliche Nutzerkonten einsetzen. Wir arbeiten aber bereits gemeinsam mit den Verantwortlichen in Bund und Land an einer Vereinheitlichung der Angebote.
Melden Sie sich bitte in der Zwischenzeit mit dem jeweils von der Anwendung geforderten Nutzerkonto an.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter:
- Technischer Support:
Der Login klappt nicht oder etwas funktioniert nicht wie gewünscht? Dann stellen Sie eine Support-Anfrage für Ihr technisches Problem in unserem Online-Formular. - Anregungen und Feedback:
Sie wollen uns etwas zum Login, zu „Mein Bereich“, zu Anliegen, Terminen oder Checklisten mitteilen? Dann schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an webmanagement@muenchen.de. - Fragen zum Bürgerservice:
Sie haben eine Frage zu einer Leistung oder allgemeinen Angeboten der Stadt München? Dann wenden Sie sich gerne telefonisch an die Behördennummer 115.